緊急時の対応力は、何かがあってからじゃないとわからない。「地震があった日にホームページを見てそう思った」
この記事を書いた人
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エッグ住まいる工房 工事・施工管理担当
音楽や美術などの芸術が好きで単身日本に留学し、建築の道を志したソウル出身の現場監督。二級建築施工管理技士補を持ち、自分自身が自宅をリノベーションした経験の中で悔いが残ったことから、お客様が同じ思いをしないようにと自らの経験なども記事内で語る。
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みなみなさまこんばんは
猛暑 というやつですね。とんでもない暑さ
今日は帰って冷凍庫で冷やしたピノを楽しみにしながらブログを綴っています
エッグ住まいる工房 竹澤貫 です
まずはこうした猛暑。夏真っ盛りの様相となって参りました
熱中症対策ですね、本当に充分注意して頂けます様お願いします
熱中症の怖いところは「日陰にいてもなる」ってこと
水分を取って、日陰にいて、塩分をとっても
なるんです
そんなんもう回避できひんやん！って感じですけど
折を見て涼んで体温を下げるなりしてですね
必ず注意するようにして下さいね
さて、今日はお客様から言われた一言
そしてオーナーさんからも言われた同じひとこと
それがとても印象的でしたのでそのご紹介をしようと思いまして
「地震があって。それから１日程のタイミングですかね
エッグさんのHP見たんですよ
そしたら貫さんが「地震のお見舞い」ってもうトップページに書いてて
すごい早いなって。。そう思いました
だから安心出来そうだなって」
このお客様は５月頃に初めてお会いした方
今日で会うのは２回目
そこから今日までの２ヶ月の間で色んな会社を周って来られました
見積りが出てきた会社
間取りを提案された会社
ホント色々
そんな折に訪れたのが今回の地震
地震があって、それぞれの会社のHPも見はったそうなんですけど
こんなに早く対応してた会社は無かった って
そんな風に言ってもらえました
嬉しいなって
地震が来て、パニックになって、
どうしよう！ってなってるオーナーさんがちょっとでも安心出来ればと
地震について対応ちゃんとしてるよって伝えらえればと
そう思って書いたトップメッセージ
それがこんな形でお客様に安心感を伝えられることに繋がった
どんなふうに見られているかはわからないもんです。ホント
「万一何かが起こった時にどう対応してくれるか？」
その対応力の高さって本当に相当大事だと思ってるんですよ
家建てる人間として
でもそれは建てた後でしかわからない「わけじゃない」
建てる前でもわかる方法もある
そんな風に感じた出来事
素敵なお客様とオーナーさんの間に挟まって打合せしてるときの
どれだけしあわせなことか
さて、またひと頑張り オーナーさんが一組増えた
末永く 宜しくお願いします。
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